Rujukan Laman

Cara bg9 Melindungi Maklumat Anda

Di bg9, kami mengambil serius setiap butiran data peribadi yang anda kongsi bersama kami semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data Dienkripsi SSLTiada Jualan Data Pihak KetigaHak Akses PenggunaPenyimpanan SelamatSokongan Privasi 24 Jam
bg9 Cara bg9 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan rasmi untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan privasi bg9 sedia membantu melalui saluran berikut…

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan perlindungan data.
Sembang Langsung Fungsi sembang langsung kami tersedia sepanjang hari untuk pertanyaan privasi umum. Ejen kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan sebarang butiran akaun.
Borang Aduan Rasmi Untuk isu yang memerlukan eskalasi, gunakan borang aduan dalam portal akaun anda. Setiap kes mendapat nombor rujukan dan dikemaskini secara berkala sehingga selesai.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara bg9 Menjaga Data Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina dan menyelenggara platform ini. Setiap lapisan perlindungan data di bawah direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan dalam kawalan anda sepenuhnya di semua…

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan bg9 dienkripsi menggunakan protokol TLS terkini. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran pembayaran dan sejarah transaksi anda.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki berfungsi untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda.

Keselamatan Akaun Dwi-Faktor

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya supaya tiada pihak lain boleh mengakses akaun anda walaupun kata laluan dicuri.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu, data dipadam secara selamat dari sistem kami.

Siapa yang Melihat Data Anda

Hanya kakitangan bg9 yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi anda, dan hanya apabila diperlukan untuk menyokong akaun atau mengesahkan transaksi. Akses dalaman diaudit secara berkala.

Cara Meminta Perubahan atau Pemadaman

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyatakan jenis permintaan anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima daripada anda tentang cara bg9 mengendalikan maklumat peribadi, hak anda sebagai pengguna, dan proses yang kami ikuti untuk memastikan data anda terlindung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran kaedah pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran. Data penggunaan seperti alamat IP turut direkod bagi tujuan keselamatan akaun.

Kami tidak menjual atau menyerahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkannya, contohnya kepada pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX untuk menyelesaikan transaksi anda.

Ya. Anda berhak untuk meminta salinan semua maklumat yang kami pegang tentang anda. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung, dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui sambungan TLS yang dienkripsi. bg9 tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan dompet digital anda di pelayan kami.

Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan di wilayah yang disokong. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data dipadam secara kekal dari semua sistem kami.

Apabila anda menutup akaun, data peribadi anda akan diarkibkan secara selamat dan tidak lagi digunakan untuk sebarang tujuan aktif. Pemadaman penuh dilaksanakan selepas tempoh penyimpanan mandatori dipenuhi.

Pasukan privasi bg9 boleh dihubungi melalui e-mel rasmi, sembang langsung atau borang aduan dalam portal akaun anda. Setiap pertanyaan menerima nombor rujukan dan kami menyasarkan maklum balas dalam dua hari bekerja.